前段时间,一个国外客人发邮件又频打电话,问我们的产品的性能怎么样,是否可以达到他们的要求,一一回答后,对方觉得我们的产品符合他们的要求,然后就是给他咨询的产品报价和准备样品,一开始对方要的样品都要整片长的分成几段,各要四片,要好几个品种,我算了一下,重量加起来有20多公斤,心想这空运费要好多银两,样品是免费给他的,可运费我们没说,正常情况下都是客人到付的,所以心想为客户着想的角度来看,就在邮件里建议他可采用小段样品,也不用那么多,因为运费是他们出,结果第二天收到他的邮件,只有短短几个字,"样品那不寄,以后再谈"!呵呵,看来他之前认为样品运费是我们出的了,所以要那么多样品.之后就没了消息!
之前有的客人样品费我还要收呢,看他满有诚意的样品费当然不收了,没想这次出样品还要出运费,而且要那么多,这可受不了,呵呵!
我想很多公司在寄样品时,运费也是客人付的吧?